Häufige Fragen
Alles, was Sie vor der Buchung wissen müssen.
Buchung
Wie buche ich?
Wählen Sie Ihre Daten, vergleichen Sie Hotels und bestätigen Sie mit Name und Telefonnummer. Sie erhalten sofort einen Voucher mit QR-Code — ohne Konto, ohne Kreditkarte.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Ihre Buchungsreferenz und Telefonnummer genügen, um Ihren Voucher jederzeit wiederzufinden.
Kann ich für jemand anderen buchen?
Ja: Geben Sie den Namen des Reisenden an, der an der Rezeption ankommt, und Ihre eigene Telefonnummer für den Voucher.
Zahlung
Wann und wie bezahle ich?
Bei der Ankunft, direkt im Hotel — bar oder per Karte, falls das Hotel sie akzeptiert. Der genaue Betrag steht auf Ihrem Voucher, inklusive Steuern.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Der Preis auf Ihrem Voucher ist der Endpreis. Das ist mit jedem Partnerhotel vertraglich geregelt.
Warum ist es günstiger als direkt?
Wir verhandeln mit jedem Hotel einen Vertragstarif und geben den Großteil des Rabatts an Sie weiter.
Stornierung
Wie storniere ich?
Öffnen Sie Ihre Voucher-Seite (Link oder „Meine Buchungen“) und tippen Sie auf Stornieren. Es gilt sofort.
Bis wann ist es kostenlos?
Bis 24 Stunden vor der Check-in-Zeit. Danach kann das Hotel die erste Nacht berechnen.
Im Hotel
Was zeige ich an der Rezeption?
Ihren Buchungsvoucher: Der QR-Code auf dem Handy genügt, oder eine gedruckte Version.
Der QR-Code funktioniert nicht?
Die Rezeption findet Sie über Ihre Referenz (VY-…). Und unser Team antwortet an 7 Tagen pro Woche per WhatsApp.